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COMPTE PRO
- Si vous êtes déjà client chez A2S, il vous suffit de demander votre email identifiant par téléphone par email à contact@a2s-atex.com
- Si vous n’êtes pas encore client chez A2S, vous devez faire une demande en complétant le formulaire d’inscription dans la rubrique Créer un compte. Assurez-vous de posséder le numéro de TVA ou le SIRET (pour une société localisée dans l’Union Européenne).
En vous identifiant, vous accédez :
- à vos conditions personnelles d’achat,
- à votre espace personnel dans la rubrique Mon compte : vos informations, vos devis, le suivi de vos commandes, vos factures, vos produits référencés, le suivi SAV. Vous bénéficiez également du renouvellement de commande simplifié et du traitement facilité de votre dossier par l’équipe A2S.
Si vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit d’envoyer une demande de renouvellement en cliquant sur mot de passe oublié, dans la rubrique S’identifier. Un email avec la procédure à suivre vous sera envoyé à l’adresse email renseignée dans votre compte.
Dans la rubrique Mon compte, vous accédez à :
- Mes informations
Vous retrouvez dans cette rubrique toutes les informations renseignées lors de la création de compte (coordonnées, mode de règlement...) ainsi que vos conditions personnelles d’achat.
Vous pouvez modifier vos informations en envoyant une demande directement via cette rubrique.
- Mes adresses
Vos adresses de livraisons et facturations sont renseignées lors de la création de compte. Vous pouvez modifier ces adresses en envoyant une demande directement via cette rubrique.
- Mes produits référencés
La liste des produits sur lesquels vous bénéficiez de conditions particulières.
- Mes devis en cours
Consultez la liste et le détail de vos devis en cours.
- Mes commandes
Consultez la liste et le détail de vos commandes. Dans ce tableau, vous trouvez également l’information sur le statut de vos commandes : A traiter, Validées, Expédiées, En reliquat, Facturées.
- Mes factures
Consultez la liste et le détail de vos factures.
- Mon suivi SAV
Dans cette rubrique, vous consultez le traitement de votre SAV.
Dans la rubrique Mon compte/Mes commandes, vous pouvez consulter vos commandes ainsi que leur statut : A traiter, Validées, Expédiées, En reliquat, Facturées.
La date de livraison estimée apparaît dans le tableau de la rubrique Mes commandes.
SECURITE ET PAIEMENT
Vous pouvez réaliser vos achats sur a2s-atex.com avec les moyens de paiement suivants :
- Carte bancaire
- Paiement en 3 fois Oney
- Virement bancaire
- PayPal (paiement comptant et paiement en 4 fois)
- Paiement à 30 jours fin de mois (sur demande)
Un mail de confirmation de commande vous sera envoyé afin que vous preniez connaissance de votre référence de commande qui sera à conserver. Les délais de livraison ne démarrent qu’à partir du moment où votre commande est validée.
A2S attache beaucoup d’importance à la sécurité, à la protection et à la confidentialité de toutes vos données. Aussi tous vos achats sur a2s-atex.com sont sécurisés grâce à la mise en place de systèmes de contrôle et de sécurisation des paiements
Le site a2s-atex.com utilise un certificat de serveur Web SSL pour offrir des communications sécurisées en chiffrant toutes les données à destination et en provenance du site.
Nos marchandises voyagent en général par messagerie express, pour les colis d’un poids inférieur à 30 kg, et par transporteur pour ceux supérieurs à 30 kg. Plus d’informations dans les Conditions générales de vente.
INFORMATIONS PRODUITS
Contactez le service client du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 par téléphone au +33 (0) 4 88 78 21 81 ou par mail contact@a2s-atex.com
Le degré de protection IP est indiqué à l’aide de deux chiffres définis par la coque extérieure d’un dispositif. Ces deux chiffres représentent la protection contre la pénétration de corps solides (poussières) et la protection contre la pénétration d’eau ou de liquide. En savoir +
Chaque zone ATEX est normalisée selon son degré de dangerosité. Conformément à la directive ATEX 99/92/CE, l’employeur est tenu d’évaluer les risques d’explosion sur leur site et de faire une classification des zones à risque. En savoir +
Dans les industries chimiques, pétrolières, mais aussi agroalimentaires, de nombreuses substances dangereuses sous formes de gaz, fumées, liquides, poudres ou poussières sont utilisées ou dégagées lors de la fabrication, de la transformation ou du stockage de produits courants tels que : gaz, hydrocarbures, plastiques, vernis, peintures, médicaments, poudres, céréales, cosmétiques, colles…
Une explosion peut se produire lorsque 3 éléments sont réunis : de l’oxygène, une substance inflammable et une source d’inflammation. En savoir +
Tous les produits que nous proposons sont garantis de 3 à 5 ans. En raison de la confiance dans la qualité et la fiabilité de ses produits et afin de prouver son engagement dans la sécurité et la qualité, A2S offre à ses clients une extension de garantie jusqu’à 3 ans. Pour plus d’informations dans les contacter le service client par téléphone au +33 (0) 4 88 78 21 81 ou par mail contact@a2s-atex.com
Le marquage et le logo doivent suivre des règles strictes. Retrouvez les principaux éléments à savoir reconnaitre pour déchiffrer le marquage d’un produit ATEX en cliquant ici
Comment contacter le Service Client ?
Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 par téléphone au +33 (0) 4 88 78 21 81 ou par mail contact@a2s-atex.com